Söz alyşandan soň, düşünje söweşi, baha söweşi, mahabat we pes derejeli täjirçilik serişdelerinden soň, biz ýokary derejeli täjirçilik etabyna girdik - Marka söweşi, esasy we goşmaça baha markasy hyzmatda esasan öz beýanyny tapýar, Müşderi hyzmat markasy, has şahsyýet, şahsyýet dörediň, ygrarlylyk we işewürlik abraýy bilen manydaş boluň, hyzmat markasy we kärhana markasy, işgär markasy, tehnologiýa markasy, önüm marketinginde önüm markasy umumy hyzmaty bolsun.Işewürlik bäsleşiginiň indiki tapgyrynda hyzmat markasy sebäpli işimiz has ajaýyp bolar.
Önümlerimiziň bazar abraýyny gazanmak üçin satuwdan soňky syýasatlarymyzy şu görnüşde edýäris:
“Çalt we. We bagtly” - aýdym-saz tejribesiniň üç hyzmat syýasaty, “çalt” has çalt hyzmaty aňladýan hyzmatymyzy amala aşyrmakdyr;"bagtly" müşderiniň çalt gowulaşmagyny aňladýar;we "."ikisem hemme zady aňladýar.
Müşderiniň jaňyny alandan bir sagadyň dowamynda anyk jogap beriň we müşderä ýa-da agente gaýtadan işlemek meýilnamasy barada habar beriň.Satuwdan soň işgärler ýeterlik karz almak, müşderiler bilen habarlaşmak, gurallary taýýarlamak we ş.m. ýaly iki sagadyň dowamynda ähli taýýarlyklary etmeli we 24 sagadyň dowamynda müşderi sahypasyna gelmeli.
Satyşdan soň işgärler ýerinde gurnamak, kompaniýanyň formasyny geýmek, tutuş gurnama işinde hemişe öz hünär keşbini, edepli sözlerini, ne hyzmat edişini, ne-de artykmaçlygyny saklamak üçin.Gurmakdan ozal ulanyljak gurallary taýýarlaň, kebşirleýiş prosesi ýangynyň öňüni almak üçin taýýar bolmaly, silindr örtülendir, ekskawator elektrik ätiýaçlandyryşy bilen aýrylmalydyr.Gurlandan soň, saýtda galan zatlary we ulanylýan galyndy önümlerini arassalamak üçin turbany arassalamaly.Synag maşyny satylanda, satuwdan soňky işgärlere ekskawator oturgyjynda göni oturan ýagly iş eşiklerini geýmäge, synag maşynynyň işlemezinden ozal kagyz ýa-da beýleki zatlary ulanmaga rugsat berilmeýär.Gurmakdan soň, gurnama hasabatyny üns bilen dolduryň we müşderi tarapyndan gol çekiň, soňra kompaniýanyň hyzmat telefony barada müşderä habar beriň we sypaýyçylyk bilen hoşlaşyň.
Söwda ýerinde hyzmat etmek üçin satuwdan soňky işgärler kameralary we basyş ölçegini götermeli.Bejeriş wagtynda ýerlikli we hünärli gürläň.Hereket standarty, rehimsiz amal ýok;tehniki hyzmatdan soň synag enjamyny, düzediş basyşyny barlamaly we şahsy tölegi kabul etmeli däl, eger töleg almak üçin töleg blankasyny doldurmaly.
Satuwdan soň müşderiniň gaýdyp barmak işi yzygiderli bolmaly, gaýdyp barmak işini wagtynda we ýokary hilli tamamlamaly, adam üç günüň içinde abatlaýyş işine gaýdyp gelmeli we adam bir hepdäniň içinde gaýdyp gelmeli; gurmak we degişli mazmuny jikme-jik ýazmak.Yzyna gaýdyp barmak wagtynda adam müşderiler bilen ses çykarmaz we ýylgyryş hyzmatyny talap eder.Müşderiler bilen gürleşmegiň dowamynda adam hem hünärli bolmaly.Çözüp bolmajak meseleler bar bolsa, adam gaýdyp geleninden soň derrew çözmek üçin hyzmat müdirine hasabat bermeli.
Müşderiler we agentler tarapyndan habar berlen meseleleri wagtynda çözmek.Islendik bir müşderiden ýa-da agentden biziň kompaniýamyza haýsydyr bir haýyş ýa-da gowulandyryş meýilnamasynyň görnüşine garamazdan, habarly adam resminama tabşyrmak ýa-da hasaplaşyk üçin derrew hyzmat dolandyryjysyna habar bermelidir.
Müşderiler ýa-da agentler we ulaglar tarapyndan yzyna gaýtarylan kemçilikli harytlar geleňsizlik bilen aýdyň bolmaly we daşalýan wagtynda öz wagtynda yzarlamaly.Müşderiler we agentler üçin kynçylyklary azaltmak üçin mümkin boldugyça kompaniýanyň bähbitlerine zyýan bermezlik şerti bilen, edýän zatlarymyzy edip bileris.
Satuwdan soňky hyzmat işgärleriniň hemmesi aşakdakylary berjaý etmeli: ileylgyryň hyzmaty, seresap we hünärmen, zähmetsöýer, yhlasly wepalylyk.
Iş wagty: Maý-19-2023